1. Zorg voor een goede basisbeveiliging tijdens het inloggen
Gebruik sterke, lange wachtwoorden met hoofdletters, cijfers en leestekens. Verander ze regelmatig en hergebruik geen wachtwoorden voor verschillende websites. Pas voor zo veel mogelijk accounts tweestapsverificatie toe.
2. Verzorg je toestellen
Hou je toestellen up-to-date. Installeer hiervoor enkel officiële software-updates. Download enkel apps via de officiële applicatiewinkels, nooit via een mail of website.
3. Scherm je profiel af op sociale media
Stel je privacyinstellingen op sociale media zo hoog mogelijk in zodat enkel je vrienden de inhoud van je profiel zien. Anders kan de info die je post, misbruikt worden. Accepteer daarom enkel vriendschapsverzoeken van mensen die je kent. Publiceer ook nooit gevoelige info zoals bankgegevens.
4. Open geen berichten, links of bestanden die je niet verwacht
Klinkt iets dringend? Moet je meteen betalen of iets in orde brengen? Neem eerst even een pauze. Oplichters proberen je onder druk te zetten met dringende boodschappen zoals ‘laatste kans’ of ‘nu meteen handelen’. Laat je niet opjagen. Neem altijd even de tijd om rustig na te denken. Echte organisaties geven je die ruimte.
5. Wees kritisch bij onverwachte hulp
Krijg je onverwachts bericht of telefoon van een bankmedewerker, politiepersoneel of een helpdeskmedewerker? Verbreek het contact en bel zelf terug naar het officiële nummer van de organisatie. Oplichters doen zich vaak voor als ‘redders’ om je vertrouwen te winnen.
6. Controleer via een betrouwbaar kanaal
Twijfel je over een bericht, brief of mail? Neem zelf contact op via de officiële website of het gekende telefoonnummer van de organisatie. Gebruik nooit de contactgegevens of website uit het verdachte bericht zelf.
7. Deel nooit gevoelige gegevens
Geef nooit codes, wachtwoorden of digitale handtekeningen door via telefoon, mail of bericht. Een bank, de politie of CardStop zal hier nooit om vragen.
8. Praat erover met je omgeving
Bespreek verdachte berichten met je gezin of naasten. Door ervaringen en tips te delen, bescherm je elkaar beter tegen fraude.
Ben je (vermoedelijk) slachtoffer geworden?
- Laat je bankapp of digitale toepassingen blokkeren via Fraudstop. Deze centrale heeft hetzelfde nummer als Cardstop (078 170 170). Je hoeft dus maar één nummer te contacteren om zowel je kaart als je digitale toepassingen te laten blokkeren.
- Je bank heeft een eigen nummer om online fraude te melden. Dit nummer is 24/7 bereikbaar. Zoek het nummer van je eigen bank op en sla het op onder je contacten.
- Maak een afspraak bij de lokale politie om aangifte te doen.
- Zegt de oplichter aan de telefoon dat hij langskomt om waardevolle spullen op te halen of je kaarten te vernietigen? Bel dan de politie via het noodnummer 112.
Heb je een vermoeden of een dringende situatie die je wil checken? Mail naar pz.neteland.cybercrime@police.belgium.eu of bel tijdens de kantooruren naar het onthaal van de politie, 014 95 80 00.
