We werken zoveel mogelijk op afspraak. Zo krijg je de tijd en de hulp die je nodig hebt, zonder onnodig te wachten. Hoe gaat dat in zijn werk?
1. Maak een afspraak
Voor heel wat zaken hoef je de deur niet uit. Je kan documenten en attesten eenvoudig digitaal aanvragen via onze website.
Heb je toch hulp nodig van een medewerker? Maak dan een afspraak. Dat kan eenvoudig online:
Waarom werken we op afspraak?
Elke vraag is anders. Daarom plannen we afspraken op maat. Zo kunnen we vooraf inschatten hoeveel tijd je nodig hebt en kom je meteen bij de juiste collega terecht. Je hoeft ook niet lang te wachten. Bovendien zijn er heel wat tijdstippen beschikbaar, ook op korte termijn.
2. Meld je aan
Kom op tijd naar je afspraak. Meld je aan bij de digitale aanmeldzuil. De zuil registreert je aanwezigheid en geeft je een ticket met een wachtnummer.
Neem je ticket mee naar de wachtruimte. Zodra je aan de beurt bent, verschijnt jouw wachtnummer op het scherm. Je ziet dan ook aan welk loket je afspraak plaatsvindt.
Liever persoonlijk contact? Onze onthaalmedewerkers ontvangen je met de glimlach en helpen je op weg.
3. Neem plaats in de wachtruimte
Nadat je aangemeld bent, neem je plaats in de wachtruimte. Zodra je aan de beurt bent, verschijnt je nummer op het scherm. Je ziet dan ook aan welk loket je afspraak plaatsvindt. Zo weet je meteen waar je naartoe moet.