Kom enkel op afspraak

Sluiten
Maak een afspraak

Moet je op het gemeentehuis, het sociaal huis of boekelhuis zijn? Maak een afspraak. Om jou en anderen te beschermen geldt deze werkwijze al zeker tot eind november.

Heb je een hoogrisicocontact gehad of ben je in quarantaine? Stel je afspraak uit.

Voorlopig kan je in het gemeentehuis en het sociaal huis geen huisvuilzakken kopen. Je kan hiervoor terecht op de andere verkooppunten.

Hoe maak je een afspraak?
Gemeente Olen

Veelgestelde vragen over mondmaskers

Mondmaskers spelen sinds de versoepeling van de federale maatregelen - sinds maandag 4 mei - een belangrijke rol. Hier vind je een antwoord op enkele veelgestelde vragen.

Vragen:

_______________________________________________

BESCHIKBAARHEID MONDMASKERS VIA HET LOKAAL BESTUUR OLEN

  • “Stelt de gemeente gratis mondmaskers ter beschikking aan haar bevolking?” 

Ja, Olen voorziet samen met de andere gemeenten van Neteland (Grobbendonk, Herentals, Herenthout en Vorselaar) mondmaskers voor haar inwoners. Je kan online (www.olen.be/mondmasker) of telefonisch (mondmaskerlijn: 014 27 94 47) een mondmasker aanvragen. We voorzien maximaal één mondmasker per gezinslid vanaf de leeftijd van 12 jaar (geboortejaar 2008 of vroeger).

We vragen je wel om enkel een mondmasker aan te vragen, als je er effectief één nodig hebt. Heel wat mensen hebben thuis immers al een mondmasker, zelfgemaakt, gekocht of ontvangen via hun werkgever. De levering zelf gebeurt huis aan huis.

  • "Vanaf welke leeftijd kan je een mondmasker opvragen?” 

We volgen voor de verdeling van de mondmaskers de federale richtlijnen. Dat betekent dat we maximaal één mondmasker voorzien per gezinslid vanaf de leeftijd van 12 jaar. Kinderen geboren na 2008 dragen het mondmasker niet correct of hebben het niet graag aan. Een alternatief voor een mondmasker bij kinderen is een sjaal of een buff.

  • "Hoe kan ik een mondmasker aanvragen?"

Als je een mondmasker nodig hebt, kan je er één opvragen bij het lokaal bestuur. We voorzien maximaal één gratis mondmasker per gezinslid vanaf de leeftijd van 12 jaar (geboren in 2008 of vroeger). 

Een mondmasker aanvragen kan:

    • Via het e-loket op www.olen.be/mondmasker (één aanvraag per gezin!)
    • Telefonisch via de mondmaskerlijn op het nummer 014 27 94 47. Dit tijdens de openingsuren: maandag 9.00-12.00, 13.00-16.00 en 17.30-20.00 uur, dinsdag/woensdag/donderdag van 9.00-12.00 en 13.00-16.00 uur en vrijdag van 9.00-12.00 uur. 
    • Gelieve zoveel mogelijk online te bestellen. Neem je toch telefonisch contact op, hou dan zeker je identiteitskaart met rijksregisternummer bij de hand.

  • “Wanneer gaat de gemeente mondmaskers verdelen?”

Update 8 juni: Alle aanvragen zijn inmiddels verwerkt. Technische Dienstverlening heeft alle geplaatste bestellingen tussen mei en begin juni verdeeld. Vraag je nu nog een mondmasker aan (online of telefonisch), dan controleren we jouw bestelling op juistheid. Vervolgens sturen we jouw bestelling op via de post.

  • “Hoe worden de mondmaskers verdeeld?” of “Moeten we ze zelf gaan afhalen?”

Update 8 juni: Nadat je mondmaskers voor je gezin hebt aangevraagd (online of telefonisch), controleren we jouw bestelling op juistheid. Van mei tot begin juni zorgde Technische Dienstverlening voor de verdeling aan huis omwille van de grote hoeveelheid aanvragen. Nu het aantal aanvragen ondertussen sterk is verminderd, sturen we jouw bestelling via de post op naar je thuisadres. Dit kan enkele dagen duren.

  • "Mijn buurman heeft al een mondmasker ontvangen en ik niet. Hoe kan dat?"

Hoe sneller je besteld hebt, hoe sneller je een mondmasker zal ontvangen. Je buurman zal dus vermoedelijk vroeger dan jou een bestelling geplaatst hebben. Maar geen nood. Heb je een bestelling geplaatst, dan wordt jouw masker zeker ook nog geleverd. Een beetje geduld.

  • “Is er een handleiding voorzien bij de maskers?”

Ja, we voorzien een handleiding met instructies voor het dragen, wassen en bewaren.

  • “Waar haalt de gemeente haar mondmaskers?” 

Olen werkt voor de productie en verdeling van mondmaskers samen met de andere gemeenten van Neteland. Neteland koos bewust voor een maximaal lokale en sociale aanpak.

We hanteerden een meervoudige werkwijze om aan voldoende mondmaskers te geraken:

Gedurende enkele maanden waren er in alle gemeenten van Neteland naaiateliers aan de slag, waar vrijwilligers maskers konden maken onder hygiënische en veilige omstandigheden. 

Vrijwilligers konden ook thuis mondmaskers maken voor de lokale bevolking. Hiervoor waren enige tijd zelfmaakpakketjes met stof en patroon beschikbaar.

De regio Neteland kocht bijkomstig 50.000 mondmaskers aan bij de sociale werkplaats Kaliber uit Herentals, waar mensen met een handicap werken. Deze maskers bestaan uit katoen en voldoen aan de federale kwaliteitsnormen. Op deze manier steunden we de sociale economie, die het momenteel ook bijzonder moeilijk heeft. De medewerkers van Kaliber konden zo ook opnieuw aan het werk.

De regio Neteland stapte ook in op de samenaankoop van mondmaskers door IOK en bestelde 20.000 stuks.

Op deze manier kwamen we stapsgewijs aan een heel aantal mondmaskers.

_______________________________________________

SOORTEN MONDMASKERS VIA HET LOKAAL BESTUUR OLEN

  • “Welk soort mondmaskers worden er verdeeld vanuit de gemeenten van Neteland (Olen, Grobbendonk, Herentals, Herenthout, Vorselaar)?”

De mondmaskers die via Neteland verdeeld worden zijn afkomstig uit verschillende naaiateliers, van vrijwilligers en leveranciers (Kaliber vzw en IOK). Deze mondmaskers zijn door de verschillende producenten gemaakt uit diverse soorten materiaal, elk met zijn eigen kwaliteiten. We vragen je begrip voor deze variatie. 

Volgende maskers zijn in de omloop:

Katoenen mondmaskers (zie hier: foto 1, foto 2 en foto 3)

  • Wassen op 60 graden
  • Je kan het mondmasker zo strijken. Je moet geen extra doek tussen het mondmasker en strijkijzer plaatsen.
  • Opening voor filter aanwezig.

Tyvek mondmaskers (zie hier: foto)

  • Deze stof wordt ook gebruikt in de ziekenhuizen.
  • Het mondmasker lijkt van papier maar het is stevig en wasbaar.
  • Het mondmasker wordt soepeler na het wassen en strijken.
  • Wassen op 60 graden.
  • Tijdens het strijken leg je een doek tussen het mondmasker en strijkijzer zodat de stof niet aan je strijkijzer blijft kleven.
  • Opening voor filter aanwezig: je kan zelf kiezen of je het met of zonder filter draagt.

Blauwe mondmaskers (zie hier: foto)

  • Wassen op 60 graden.
  • Deze mondmaskers moeten in principe niet gestreken worden. Wil je ze toch strijken, doe het dan zonder stoom en leg een doek tussen het mondmasker en strijkijzer zodat de stof niet aan je strijkijzer blijft kleven.
  • Geen opening voor filter aanwezig aangezien een filter bij dit type mondmasker niet nodig is.

  • “Kunnen alle Neteland mondmaskers gewassen worden?”

Ja, je kan ze allemaal wassen op 60 graden. 

De katoenen mondmaskers kan je vervolgens zo strijken. Bij het strijken van de tyvek en blauwe mondmaskers leg je best een doek tussen het mondmasker en het strijkijzer.

  • “Kunnen alle Neteland mondmaskers hergebruikt worden?”

Ja, je kan alle mondmaskers meerdere keren dragen. 

  • “Waarom krijgen wij als inwoner geen chirurgisch mondmasker?”

Chirurgische mondmaskers en FFP2 en FFP3 mondmaskers zijn voorbehouden voor de professionele zorgverleners. Zij hebben hier het meeste nood aan omdat zij vaak rechtstreeks in contact komen met besmette patiënten. Voor persoonlijk gebruik is een stoffen mondmasker aangewezen dat gemaakt is volgens de richtlijnen van de FOD Volksgezondheid (de mondmaskers van Neteland voldoen hieraan). De kwaliteit hiervan volstaat en de maskers bieden voldoende bescherming. Je moet ze natuurlijk op een correcte manier dragen en onderhouden. 

_______________________________________________

FILTERS GESCHONKEN DOOR DE FEDERALE OVERHEID

  • “Van waar komen de filters die we in onze brievenbus vonden?”

De filters zijn een schenking van de federale overheid maar ze worden door onze eigen technische dienst verdeeld. Elke inwoner ontving inmiddels twee filters van de federale overheid. Deze filters kun je op maat snijden en plaatsen in zelfgemaakte of aangekochte mondmaskers die over een gleuf beschikken. Op die manier biedt het mondmasker extra bescherming. De filter voldoet aan de eisen voor filter efficiëntie en ademdoorlaatbaarheid van de norm NBN/DTD S 65-001. Je kan van de ontvangen filters ook zelf een mondmasker maken. 

  • "Ik heb nog geen filters ontvangen. Hoe kan dat?"

Update 1 juli: Alle inwoners zouden normaal filters ontvangen moeten hebben.

  • “Hoe kan ik de filters van de federale overheid gebruiken?”

Er zijn twee soorten filters in de omloop: 

    • Bij de Deltrian-filter knip je de vier randen van de verpakking langs de aangegeven knipnaden open. (foto: in plastic verpakking)
    • Bij de Sioen-filter haal je de filter voorzichtig uit de enveloppe. (foto: in enveloppe)

Als je de filter gebruikt in een stoffen mondmasker dat gemaakt is volgens de aanbevelingen van de FOD Volksgezondheid (bijvoorbeeld de Neteland mondmaskers), dan moet het filterdoekje geknipt worden op 165 x 150 mm.

Je naait best plooien in het filterdoekje, anders ontvouwt de filter in het stoffen mondmasker niet mee als het masker over de neus en kin getrokken wordt.

Schuif de filter langs boven in het mondmasker in, ook al is dat niet eenvoudig. Zorg dat de filter zich niet dubbelplooit in het zakje van het masker. In dat geval filtert het mondmasker immers onvolledig.

Alle details en foto’s over het juiste gebruik van de filters lees je hier.

Je kan het filterdoekje ook als masker gebruiken. In dat geval moet je het niet knippen. Hier lees je hoe je een mondmasker kan maken van een filter.

  • “Mag ik de filters van de federale overheid wassen?”

Ja, dat moet zelfs. Door de filter en je mondmasker te wassen na dagelijks gebruik, dood je het virus.

Opgelet: de richtlijnen voor de filters van de federale overheid zijn anders dan wanneer je bijvoorbeeld een koffiefilter gebruikt als filter. In dat laatste geval kan je de filter niet wassen. Je verwijdert hem gewoon vooraleer je je mondmasker wast (was daarna goed je handen om besmetting te voorkomen!) en plaatst na het wassen een nieuwe filter in het masker.

  • “Hoe was ik de filters van de federale overheid?”

Je wast de filter best samen met het mondmasker zonder hem uit het masker te halen. Dit doe je elke avond na gebruik op 60 graden gedurende minstens 30 minuten. Pas na het wassen kan je de filter eventueel verwijderen en laten drogen aan de lucht of in de droogkast. 

Tip: Een gewassen filter kreukt, maar dat heeft geen invloed op zijn filtrerende eigenschappen.

Opgelet: de richtlijnen voor de filters van de federale overheid zijn anders dan wanneer je bijvoorbeeld een koffiefilter gebruikt als filter. In dat laatste geval kan je de filter niet wassen. Je verwijdert hem gewoon vooraleer je je mondmasker wast (was daarna goed je handen om besmetting te voorkomen!) en plaatst na het wassen een nieuwe filter in het masker.

  • “Mag ik de filters van de federale overheid strijken?”

Nee, de filter mag niet gestreken worden of hij nu wel of niet in het mondmasker zit. Door de hitte smelt hij immers. Wil je je mondmasker strijken na het wassen, haal dan de filter er even uit en plaats hem nadien terug.

_______________________________________________

MONDMASKERS FEDERALE OVERHEID

  • "Stelt de federale overheid mondmaskers ter beschikking van de bevolking?"

Ja, sinds maandag 15 juni is de verdeling gestart van de (gratis) stoffen mondmaskers die de federale overheid ter beschikking stelt aan de inwoners. Deze maskers maken deel uit van de versoepeling van de maatregelen.

  • "Wanneer kan ik het mondmasker ophalen?"

Update 10 juli: De verdeling gebeurt op basis van leeftijd. De verdeling is gestart op 15 juni. De oudste leeftijdsgroep kwam eerst aan bod. Inmiddels kan iedereen die nog geen mondmasker heeft afgehaald - ongeacht leeftijd - er één gaan afhalen bij de apotheek.

  • "Waar kan ik een masker ophalen?"

Je kan het afhalen bij je apotheek. 

Eén persoon gaat de maskers halen voor het hele gezin. Als je niet in staat bent om ze zelf te halen kan een mantelzorger, thuisverpleegkundige, huisarts, dienst voor gezinszorg of een andere zorgverlener aan huis dit doen. 

  • "Moet ik een bewijs meenemen om de mondmaskers te gaan afhalen?"

Je hebt het volgende nodig:

  • Jouw identiteitskaart
  • EN de identiteitskaarten, ISI+ of kids-ID's van al jouw gezinsleden waar je ook maskers voor ophaalt (VOORKEUR!!!) of een attest van gezinssamenstelling.

Ben je geen Belg? Dan heb je een rijksregisternummer (INSZ) of een BIS-nummer nodig.

_______________________________________________

MONDMASKERS DRAGEN

  • “Zijn we allemaal verplicht mondmaskers te dragen?”

Een overzicht van alle plaatsen/situaties in ons land waar een mondmaskerverplichting geldt lees je hier.

De mondmaskerverplichting geldt voor iedereen vanaf de leeftijd van twaalf jaar. Overtreders worden beboet.

Opgelet: een mondmasker is slechts een aanvullende bescherming. Het blijft belangrijk om ook alle andere maatregelen strikt na te leven (sociale afstand, hygiëne,...).

  • “Welke bescherming biedt een stoffen mondmasker?”

Het dragen van een stoffen mondmasker doe je niet om jezelf te beschermen, maar vooral om anderen te beschermen.

Beeld je in dat je een confettimachine bent. De druppels die je produceert als je niest, hoest, praat of ademt zijn confetti, mogelijk besmet met het virus. Hoe voorkom je dat deze confetti andere mensen bereikt? Door een fysieke barrière te plaatsen tussen de confettimachine (jezelf) en andere mensen. Deze barrière moet rechtstreeks voor de machine staan die de confetti uitstuurt. Deze barrière is het stoffen mondmasker.

Jouw mondmasker beschermt anderen tegen jouw confetti. Het mondmasker van een andere persoon beschermt jou tegen zijn confetti. Opgelet: dit is enkel extra bescherming. Afstand van 1,5 meter houden en regelmatig je handen wassen blijven de meest effectieve maatregelen. Het is ook belangrijk om je handen te wassen voordat je je gezicht aanraakt.

Heel belangrijk is ook dat het mondmasker van goede kwaliteit is (bijvoorbeeld gemaakt volgens het patroon op www.maakjemondmasker.be) en dat het goed gedragen en behandeld wordt (zie: volgende puntje).

  • “Hoe draag je een stoffen mondmasker?”

Het dragen van een stoffen mondmasker helpt om de verspreiding van COVID-19 te beperken, maar alleen wanneer je het masker correct draagt. Opzetten, afzetten, dragen, wassen en bewaren zijn handelingen die je met de nodige zorg moet doen. Hou je daarom goed aan volgende richtlijnen:

Het mondmasker opzetten:

    • Voor dat je het mondmasker opzet, was je grondig je handen.
    • Raak enkel de elastieken of lintjes aan bij het opzetten van je masker.
    • Het mondmasker moet je neus, mond en kin bedekken en moet goed aansluiten aan de zijkanten.
    • Begin je masker op te zetten aan de bovenkant door het goed te zetten op je neus. Bind het vast aan de onderkant door je kin te bedekken.

Het mondmasker dragen:

    • Van zodra je het mondmasker hebt opgezet, vermijd je om je masker aan te raken.
    • Als je mondmasker afglijdt of niet goed bevestigd is, raak het dan enkel aan de zijkanten aan om het terug te bevestigen.
    • Vermijd om je masker te vaak op en af te zetten.

Het mondmasker afzetten:

    • Om je mondmasker af te zetten, raak je het enkel aan de elastieken of lintjes aan.
    • Nadat je het hebt afgezet, was je grondig je handen.
    • Als je het masker moet afzetten voor een korte tijd (om bijvoorbeeld te drinken), leg het dan op een propere plaats die je nadien makkelijk kan schoonmaken of stop het in een lucht doorlatende zak.

Het mondmasker wassen:

    • Het mondmasker moet elke 8 uur of elke 4 uur bij intensief gebruik (bijvoorbeeld een leerkracht die lesgeeft voor de klas), veranderd worden of sneller wanneer het vochtig of zichtbaar vuil is.
    • Het mondmasker moet na elk gebruik gewassen worden.
    • Het mondmasker moet gewassen worden met wasmiddel in de wasmachine op 60°C met de rest van de was of het kan gekookt worden in een kookpot die enkel hiervoor gebruikt wordt. Wanneer je het masker op een te lage temperatuur wast, bijvoorbeeld door te wassen met de hand, moet je het daarna wel op hoge temperatuur strijken.
    • Nadat je een vuil masker hebt aangeraakt, bijvoorbeeld om het in de wasmachine te plaatsen, was dan zeker grondig je handen.
    • Het masker moet helemaal droog zijn voor je het opnieuw kan gebruiken. Het is dus aangeraden om minimum twee maskers te hebben.

Het masker bewaren:

    • Laat je mondmasker niet rondslingeren. Kies een vaste en propere plaats voor je maskers en bewaar je gebruikte mondmaskers bij voorkeur in een gesloten stoffen zak die je samen met het masker wast.
    • Raak het propere mondmasker enkel aan nadat je je handen hebt gewassen en raak het nooit aan de binnenkant aan.
    • Stop je masker niet in de diepvries of frigo. De koude doodt het virus niet en het masker riskeert je voeding te besmetten.

_______________________________________________


MONDMASKERS MAKEN VOOR JEZELF EN/OF ANDEREN

  • “Kan ik voor mijn gezin mondmaskers maken?”

Als je goed overweg kunt met een naaimachine kan dat zeker!

Het enige wat je nodig hebt is:

    • een patroon om mondmaskers te maken. Gebruik hiervoor het patroon op www.maakjemondmasker.be. Dit sjabloon is immers goedgekeurd door de FOD Volksgezondheid.
    • katoenen stof 
    • per mondmasker vier linten van 40 tot 50 cm lang
    • een stickmachine
    • naald en draad
    • eventueel een filter (bv. een koffiefilter of stukje keukenpapier), maar dit is niet verplicht

Je vindt op www.maakjemondmasker.be een handleiding, sjabloon en video’s zodat je snel en eenvoudig aan de slag kan.

  • “Ik heb mondmaskers te veel en schenk ze graag aan de lokale bevolking of lokale instanties. Kan dat?”

Dat kan! Je mag de ongebruikte maskers altijd binnenbrengen in het sociaal huis of gemeentehuis! Wij zorgen er dan voor dat ze bij de juiste instanties terechtkomen.

Opgelet: Je belt vooraf best wel even naar de locaties om een afspraak te maken: sociaal huis, Lichtaartseweg 9 (014 21 52 00) of gemeentehuis, Dorp 1 (014 26 31 11).

Openingsuren & contact

Communicatie

adres
tel.
014 27 94 45
e-mail
communicatie@olen.be
Open vandaag: 9.00 - 12.00 uur & 13.00 - 16.00 uur
(langskomen kan enkel op afspraak)
Overzicht medewerkers
LCP